Conditions de service

Bienvenue sur Maison Hemera. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'utiliser notre site.

1. Généralités

En utilisant notre site internet, vous confirmez avoir la capacité juridique de conclure un contrat conformément à la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision. Toutefois, les photographies, couleurs, dimensions ou descriptions peuvent légèrement différer du produit livré selon les fabricants ou les paramètres d'affichage de votre appareil.

La disponibilité des produits est indiquée à titre informatif et peut être modifiée sans préavis.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes Conditions de service.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

• fraude ou suspicion de fraude ;

• informations de livraison incomplètes ou incorrectes ;

• indisponibilité exceptionnelle d'un produit ;

• erreur manifeste sur le prix affiché.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos informations bancaires.

6. Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, des conditions météorologiques, des grèves ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

7. Rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, le client bénéficie d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

8. Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la loi, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie contre les vices cachés.

Toute demande devra être accompagnée de preuves du défaut constaté.

9. Utilisation des produits

Le client est responsable de l'utilisation des produits conformément aux notices du fabricant.

Pour les produits nécessitant un montage ou une installation (piscines, spas, climatiseurs, barbecues, etc.), il est recommandé de suivre attentivement les instructions fournies.

Nous ne saurions être responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un montage incorrect ou d'un entretien inadapté.

10. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages indirects, de perte d'exploitation, de perte de données ou de tout autre préjudice résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site, dans les limites autorisées par la loi.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, photographies, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Données personnelles

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les juridictions compétentes seront celles désignées par la législation applicable.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou votre commande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à :

E-mail : maison.hemera@outlook.fr